Politique d’expédition
Expédition
Les délais de livraison sont, dans la limite des stocks disponibles, de 3 à 10 jours à compter de la date d'enregistrement de la commande indiquée sur le mail de confirmation de la commande, sauf stipulation particulière indiquée à l’Acheteur avant la passation de la commande et en tout état de cause préalablement à la validation définitive de celle-ci.
L’expédition n’est effectuée qu'après confirmation du paiement par l'organisme bancaire de M&Co.
En cas d'indisponibilité du produit commandé, l'Acheteur en est informé au plus tôt par email à l’adresse renseignée et a la possibilité d'annuler sa commande. L'Acheteur a alors le choix de demander soit le remboursement des sommes versées dans les 14 jours au plus tard de leur versement, soit l'échange du produit.
Modalités de livraison
M&Co livre exclusivement en France métropolitaine, Corse, Monaco, Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Islande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Territoires spécifiques espagnol : Baléares, Canaries, Ceuta, Melilla et se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande prévoyant une adresse de livraison située en dehors de ce territoire.
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l'Acheteur sur le bon de commande et selon les modes, délais et frais de livraison également indiqués sur la confirmation de la commande. L'Acheteur doit veiller à son exactitude. Tout colis renvoyé à M&Co à cause d'une adresse de livraison erronée ou incomplète peut être réexpédié aux frais de l’Acheteur.
L'Acheteur peut, à sa demande, obtenir l'envoi d'une facture à l'adresse de facturation et non à l'adresse de livraison, en validant l'option prévue à cet effet sur le bon de commande.
Les produits commandés sont livrés selon les conditions de délai de livraison de Colissimo Expert France Livraison à domicile avec signature pour les livraisons en France, selon les conditions de délai de livraison de Colissimo Expert international pour les livraisons dans les pays listés précédemment.
En cas de retour du colis à M&Co à la suite du non retrait par l’Acheteur dans les délais indiqués dans l’avis de passage, laissé en cas d’absence lors de la livraison, toute réexpédition sera alors effectuée aux frais de l’Acheteur après réception par M&Co du règlement des frais de livraison.
Si au moment de la livraison, l'emballage d'origine est abîmé, déchiré, ouvert, l'Acheteur doit alors vérifier l'état des articles. S'ils ont été endommagés, il est vivement recommandé à l'Acheteur de refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé).
De même, il est vivement recommandé à l'Acheteur d’indiquer sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnées de sa signature toute anomalie concernant la livraison (produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés...).
Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que l'Acheteur, ou une personne autorisée par lui, a signé le bon de livraison.
Enfin, il est recommandé à l'Acheteur doit confirmer par courrier recommandé ces réserves au transporteur au plus tard dans les deux jours ouvrables suivant la réception du ou des articles et transmettre une copie de ce courrier email à M&Co à l’adresse contact@m-and-co.fr. Tout produit abimé doit être retourné avec l’emballage d’origine comprenant les accessoires et notices. M&Co procède alors à l’échange ou l’expédition du produit manquant.
